Política de Privacidad

SOS-LLAVES trata los datos personales de sus clientes y usuarios profesionales para las siguientes finalidades: (i) gestión del registro y verificación de la condición profesional del solicitante; (ii) mantenimiento de la relación comercial B2B, incluyendo la gestión de pedidos, facturación y soporte técnico; (iii) envío de comunicaciones comerciales sobre productos, tarifas y novedades del sector, cuando el interesado haya prestado su consentimiento expreso; (iv) cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

La base jurídica del tratamiento es, según la finalidad: la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para la gestión del registro y la relación comercial; el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para las obligaciones fiscales y mercantiles; y el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para el envío de comunicaciones comerciales.

Los datos tratados son los facilitados directamente por el interesado a través del formulario de registro profesional y del portal B2B: nombre y apellidos o razón social, NIF/CIF, tipo de actividad empresarial, provincia, teléfono de contacto y dirección de correo electrónico profesional.

No se tratan categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) ni datos relativos a condenas e infracciones penales (art. 10 RGPD). Los datos facilitados deben ser exactos y corresponder a la actividad profesional real del solicitante. SOS-LLAVES se reserva el derecho a verificar la condición profesional mediante los medios que estime oportunos.

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de comunicación y gestión de pedidos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad y con las garantías adecuadas).

No se realizan transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor tecnológico esté ubicado fuera del EEE, SOS-LLAVES garantizará que dicha transferencia se realice con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos: 6 años para datos con relevancia fiscal y mercantil (Código de Comercio y Ley General Tributaria); 3 años para datos de comunicaciones electrónicas (LSSI-CE); y hasta la retirada del consentimiento para las comunicaciones comerciales.

Una vez transcurridos los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

El interesado puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, dirigiéndose por escrito a [email protected], adjuntando copia de su documento de identidad o equivalente.

SOS-LLAVES responderá a las solicitudes en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable en dos meses adicionales en casos de especial complejidad. El interesado tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

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